❓
Sıkça Sorulan Sorular
Sipariş, teslimat, ödeme ve ürünler hakkında merak edilenler.
Sipariş
Bu sitede sepet ve online ödeme yoktur. Ürünü beğendiğinizde "WhatsApp ile Yaz" butonuna dokunun; alıcı bilgilerinizi ve teslimat tarihini yazın, biz size aynı gün dönüş yapalım. Dilerseniz telefonla da sipariş verebilirsiniz.
Çiçek aranjmanlarında kullanılan çiçek miktarı, cins ve sezon mevsimine göre değişir. Bu yüzden sabit bir fiyat yerine, talebinize özel net bir fiyat veriyoruz. WhatsApp üzerinden yazmanız yeterli.
Mesai saatleri içinde (08:00 - 22:00) gelen siparişler genellikle 10-15 dakika içinde onaylanır. Yoğun günlerde (Sevgililer Günü, anneler günü gibi) bu süre uzayabilir.
Siparişinizi bize ilettiğimizde size bir sipariş numarası veriyoruz (MKU ile başlayan bir kod). Bu numarayla "Sipariş Takibi" sayfasından siparişinizin durumunu görebilirsiniz.
Sevgililer Günü, anneler günü ve düğün sezonu gibi yoğun dönemlerde 1-2 gün önceden sipariş vermenizi öneririz. Aynı gün için de sipariş alıyoruz ancak stok durumuna göre sınırlı olabilir.
Teslimat
Antakya merkezde sipariş onayından sonra genellikle 2-3 saat içinde teslim ediyoruz. Hatay ilçelerinde teslimat aynı gün yapılır. Yoğun günlerde süre biraz uzayabilir.
Antakya merkez ve Hatay ilçelerine teslimat yapıyoruz. Bu alanların dışındaki adresler için WhatsApp üzerinden bize sorun; özel bir anlaşma ile değerlendirebiliriz.
Bazı ürünlerde ücretsiz teslimat uygulanır; bu, ürün sayfasında "Ücretsiz Teslimat" rozetiyle belirtilir. Ücretli teslat durumunda tutar sipariş onayı sırasında WhatsApp üzerinden bildirilir.
Kart mesajınızı sipariş notuna yazmanız yeterli. Gizlilik için kart üzerinde "Çiçeklerden bir açıklama" şeklinde ifade edebilirsiniz; gizliliği korumak adına mutlaka alıcıyla önceden anlaşmanızı öneririz.
Evet. Bu tür teslimatlar için kurum adını, kat ve oda numarasını ve ulaşılacak yetkili kişinin adını paylaşmanız süreci hızlandırır.
Teslimat adresine gittiğimizde alıcı bulunamazsa durum bize bildirilir ve size en kısa sürede dönüş yapılır. Ürünün yeniden teslim edilmesini isterseniz ikinci teslimat için ayrıca anlaşılır; ya da ücret iadesi yapılır.
Ürünler
Aranjmanlar siparişten sonra, o gün temin edilen taze çiçeklerle hazırlanır. Bu yüzden katalog görselleri ile teslim edilen ürün arasında küçük farklılıklar olabilir; doğal çiçeklerin kendine özgü görünümü budur.
Çiçek doğal bir ürün olduğu için tamamen aynı görünmeyebilir. Ancak renk, çiçek cinsi ve genel aranjman aynı kalite standardında hazırlanır. Özel bir renk veya cins isterseniz WhatsApp üzerinden belirtin.
Ürün sayfasında vazo / sunum seçeneği sunulur. Seçtiğiniz sunum tipi sipariş notunuzda belirtilir. Bazı aranjmanlar hediye kutusuyla birlikte teslim edilir.
Elbette. WhatsApp üzerinden bütçenizi, renk tercihinizi ve kime hediye edeceğinizi yazın; size özel bir aranjman hazırlayalım.
Evet, saksılı çiçekler kategorimizde canlı bitkiler bulunur. Canlı bitkilerde teslimat sonrası bakım önerilerimizi WhatsApp üzerinden iletiyoruz.
Ödeme
Bu sitede online ödeme alınmıyor. Havale / EFT ve kapıda ödeme (nakit veya kart) seçeneklerimiz mevcuttur. Banka hesap bilgilerimizi "Banka Hesapları" sayfamızdan görebilirsiniz.
Ödemenizi yaptıktan sonra dekontu WhatsApp hattımıza gönderin. Siparişinizi teyit edip teslimat takvimine alıyoruz.
Evet, teslimat sırasında nakit veya kart ile ödeme yapabilirsiniz. Siparişinizi bildirirken belirtmeniz yeterli.
Zorunlu değildir. Kapıda ödeme seçeneğimiz mevcuttur. Ancak özel günlerde ve yoğun dönemlerde ön ödeme yapmanız, ürünün sizin için ayrılmasını kolaylaştırır.